Para TROCAS OU DEVOLUÇÕES
- Solicitamos que entre em contato pelo e-mail [email protected] e coloque a seguinte mensagem no assunto "TROCA OU DEVOLUÇÃO" ou que entre em contato através do whats app no numero 31 99087-5763;
- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 15 dias após o recebimento do produto;
- O reembolso ou o envio da peça nova só será realizado após o recebimento da devolução por nossa equipe;
- É exigido a devolução de todos os itens - em caso de pedidos com brinde(s), ele(s) também devem ser devolvido(s);
- A primeira devolução é por nossa conta. Ou seja, nós arcaremos com o frete de retorno da mercadoria e envio da nova. Mas caso seja necessario devolver os produtos novamente após a primeira devolução, os custos de frete seão responsábilidade do cliente;
- Durando períodos promocionais como liquidações de queima de estoque, nós reralizamos a troca das peças da liquidação, mas o valor dos fretes ficam por conta do cliente;
- Verifique cuidadosamente os dados de envio do destinatário. Em casos em que nova entrega seja necessária devido a validaç~eos como "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situações similares, o valor do frete será de responsabilidade do cliente.
Estamos aqui para o que precisarem, é só chamas no whats app ou no e-mail para tirar suas dúvidas.
